Aviso de privacidad integral

Última actualización: 7 de octubre de 2026.

1. Quién es responsable de sus datos

Irving Alexis Ramírez Hernández, persona física que ofrece sus servicios con el nombre comercial Faro Local (en adelante, «Faro Local»), es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Domicilio para oír y recibir notificaciones: calle Jesús García 1558, colonia Villaseñor, código postal 44600, ciudad y municipio de Guadalajara, Jalisco, México.
Correo electrónico: irvingalexis365@gmail.com
WhatsApp: 33 2552 1615
Otro número de WhatsApp: los mensajes en los que ofrecemos el servicio pueden llegarle desde otro número de Faro Local: 33 2619 9540.
Horario de atención: lunes a domingo, de 9:00 a.m. a 10:00 p.m.

La persona que atiende todo lo relacionado con sus datos personales es el propio responsable, en los medios de contacto anteriores.

Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente en México.

2. A quién se dirige este aviso

A las personas que nos escriben para pedir información.
A nuestros clientes.
A los dueños o administradores de negocios a quienes escribimos para ofrecerles nuestros servicios.

3. Qué datos personales tratamos

Datos que usted nos proporciona:

Identificación y contacto: nombre completo, número de teléfono o WhatsApp y correo electrónico. Si nos agrega como administrador de su Perfil de Negocio de Google, podemos ver el nombre y el correo de las personas que tienen acceso a ese perfil.
Datos de su negocio: nombre comercial, domicilio, teléfono, horario, lista de servicios, precios y formas de pago.
Imágenes: las fotografías de su negocio que nos envía.
Mensajes: el contenido de los mensajes que nos envía por WhatsApp o por correo electrónico.
Datos de pago: nombre del titular de la cuenta desde la que paga, banco, fecha, monto y referencia o clave de rastreo de la transferencia y, si hay que hacerle una devolución, el número de cuenta o la CLABE a la que se le devuelve. Son datos financieros.
Identificación, solo si presenta una solicitud sobre sus datos personales (sección 7): copia del documento con el que acredita su identidad. La usamos únicamente para ese trámite.

Datos que obtenemos del Perfil de Negocio de Google de su negocio, que está a la vista del público: nombre del negocio, teléfono, domicilio, categoría, horario, sitio web, fotografías, reseñas y calificación.

Datos sensibles. Como responsable, Faro Local no recaba ni trata datos personales sensibles. Le pedimos no enviarnos datos de salud ni otros datos sensibles, suyos o de sus clientes o pacientes.

Datos de otras personas. Si en las fotografías que nos envía aparecen personas que se pueden identificar, usted debe contar con su autorización. Le pedimos no enviar fotografías en las que aparezcan menores de edad. Faro Local no recaba a sabiendas datos de menores de edad; si recibimos una fotografía en la que aparezcan, no la publicamos y la eliminamos.

4. Para qué usamos sus datos

Finalidades necesarias. Dan origen a la relación con usted o son necesarias para cumplirla, por lo que no requieren su consentimiento:

Contestar sus mensajes y sus solicitudes de información.
Revisar el Perfil de Negocio de Google de su negocio para decirle qué le falta, cuando usted nos lo pide.
Cotizar el servicio y formalizar su contratación.
Prestar el servicio contratado: capturar y actualizar la información de su perfil, editar y publicar sus fotografías, redactar su descripción, contestar reseñas a nombre de su negocio, publicar sus novedades, activar el contacto por WhatsApp en su perfil, guiarlo para reclamar su perfil y diseñar su código QR.
Comunicarnos con usted sobre el servicio: enviarle propuestas para su visto bueno, avisos y reportes.
Cobrar el servicio, registrar sus pagos, entregarle comprobantes y, en su caso, hacerle devoluciones.
Atender sus aclaraciones, sus reclamaciones y sus solicitudes sobre datos personales.
Cumplir las obligaciones fiscales y de protección al consumidor que nos corresponden.
Mantener la lista de no contactar, para respetar su decisión cuando nos pide que no le escribamos.

Sus datos de pago son datos financieros. Los usamos únicamente para cobrar, registrar sus pagos, entregarle comprobantes, hacerle devoluciones, atender aclaraciones sobre un pago y cumplir obligaciones legales (finalidades 6, 7 y 8). Como esos usos derivan de la relación de servicio con usted, la ley no exige su consentimiento expreso para ellos. No los usamos para nada más.

Finalidades que no son necesarias. Requieren su consentimiento y usted puede negarse a ellas sin que eso afecte el servicio:

Prospección comercial: enviarle un mensaje de WhatsApp para ofrecerle nuestros servicios, usando el nombre y el teléfono que su negocio publica en su Perfil de Negocio de Google, y revisar ese perfil para preparar la propuesta. Le enviamos un solo mensaje, acompañado de nuestro aviso de privacidad simplificado y de la opción BAJA. Si no responde, no volvemos a escribirle.
Publicidad y mercadotecnia: si usted ya es cliente, enviarle información sobre servicios nuevos o promociones de Faro Local.
Mostrar su caso como ejemplo de nuestro trabajo: publicar en nuestra página, en nuestros anuncios y en mensajes a otros negocios capturas de antes y después de su perfil con el nombre de su negocio, cubriendo los nombres y las fotografías de quienes escribieron reseñas. Esta finalidad solo se lleva a cabo si usted la autoriza de forma expresa y por escrito.

Cómo negarse. Responda BAJA al mensaje que recibió, o escriba BAJA por WhatsApp al 33 2552 1615 o al correo irvingalexis365@gmail.com. Puede hacerlo desde el primer mensaje y en cualquier momento después.

Si este aviso no se le dio a conocer de manera personal o directa, usted tiene 5 días hábiles para manifestar su negativa al uso de sus datos para prospección comercial y para publicidad y mercadotecnia. Si no la manifiesta, se entenderá que consiente ese uso, y aun así podrá oponerse o revocar su consentimiento después. Esto no aplica a mostrar su caso como ejemplo, que nunca se hace sin su autorización expresa y por escrito.

5. Con quién compartimos sus datos

No vendemos, no rentamos y no cedemos sus datos personales.

Proveedores que usamos para trabajar. Nos comunicamos por WhatsApp y por correo electrónico de Google; recibimos sus pagos y hacemos devoluciones a través de un banco; alojamos este sitio en Cloudflare; guardamos archivos en almacenamiento en la nube, y usamos herramientas de edición de imágenes y asistentes de inteligencia artificial para buscar y revisar perfiles públicos de negocios y para redactar y ordenar información. Algunos de estos proveedores están fuera de México. Solo les compartimos lo necesario para cada tarea. No introducimos sus datos de pago ni su identificación en asistentes de inteligencia artificial.
Publicación en su perfil. La información de su negocio que usted aprueba se publica en su Perfil de Negocio de Google y queda a la vista del público. Ese es el objeto del servicio.
Autoridades. Entregamos datos a una autoridad competente solo cuando la ley nos obliga. Esta transferencia no requiere su consentimiento.

No hacemos transferencias que requieran su consentimiento. Si alguna vez fuera necesaria una, se la informaremos y le pediremos su consentimiento antes de hacerla.

6. Cuando contestamos reseñas de su negocio

Al contestar reseñas vemos el nombre de quienes las escribieron y lo que publicaron. En ese caso Faro Local actúa por cuenta de su negocio, como persona encargada: usa esos datos solo para contestar las reseñas conforme a sus instrucciones, no los usa para fines propios, aplica medidas de seguridad, guarda confidencialidad, no los transfiere y deja de tratarlos cuando termina el servicio. Frente a esas personas, el responsable de los datos es su negocio, no Faro Local.

Si una reseña menciona datos de salud de quien la escribió, Faro Local solo la lee para contestarla por cuenta de su negocio, y la respuesta no repite ni confirma esos datos.

7. Sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición

Usted tiene derecho a conocer qué datos suyos tenemos y cómo los usamos (acceso); a pedir que los corrijamos si son inexactos, están incompletos o desactualizados (rectificación); a pedir que los eliminemos (cancelación), y a oponerse a que los usemos (oposición). Son los derechos ARCO.

Cómo ejercerlos. Envíe su solicitud al correo irvingalexis365@gmail.com o por WhatsApp al 33 2552 1615. La solicitud debe incluir:

Su nombre y un domicilio u otro medio para recibir la respuesta.
Copia de un documento que acredite su identidad. Si la solicitud la presenta un representante, también el documento que acredite la representación (poder otorgado ante notario, carta poder firmada ante dos testigos o declaración de usted en comparecencia personal) y la identificación del representante.
La descripción clara y precisa de los datos sobre los que quiere ejercer su derecho, salvo que se trate del derecho de acceso.
El derecho que quiere ejercer o lo que solicita.
Cualquier dato o documento que ayude a localizar sus datos.
Si pide una rectificación: los cambios que solicita y los documentos que los respaldan.

Plazos. Todos se cuentan en días hábiles.

Si a su solicitud le falta algo, se lo pediremos una sola vez dentro de los 5 días siguientes a que la recibamos. Usted tendrá 10 días, contados desde el día siguiente a que reciba nuestra petición, para completarla; si no lo hace, la solicitud se tendrá por no presentada. Si la completa, el plazo de 20 días empieza a contar al día siguiente.
Le comunicaremos nuestra respuesta en un máximo de 20 días contados desde que recibamos su solicitud.
Si su solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes a que le comuniquemos la respuesta.
Los plazos de 20 y de 15 días pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual, cuando las circunstancias del caso lo justifiquen. Si los ampliamos, le avisaremos el motivo antes de que venza el plazo original.

Respuesta. Le responderemos por el medio que haya indicado en su solicitud o, si no indicó ninguno, por el mismo medio por el que la presentó. Si pide acceso a sus datos, se los entregaremos en un documento electrónico, por correo electrónico o por WhatsApp, o en copia simple. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo podrían cobrarse los gastos de envío o de reproducción en copias.

Límites. La ley prevé casos en los que no es posible cancelar los datos. Los más comunes son dos: cuando son necesarios para cumplir el contrato con usted y cuando una ley obliga a conservarlos. Si su solicitud no procede, le explicaremos el motivo.

Si no está de acuerdo. Si no está conforme con nuestra respuesta, puede presentar una solicitud de protección de datos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se la comuniquemos. Si no recibe respuesta, puede presentarla a partir de que venza el plazo que teníamos para responder.

8. Cómo revocar su consentimiento

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya dado; la revocación no tiene efectos retroactivos. Basta un mensaje por WhatsApp al 33 2552 1615 o al correo irvingalexis365@gmail.com con la palabra BAJA o con lo que desea revocar, sin más requisitos. Le confirmaremos por el mismo medio en un máximo de 20 días hábiles y dejaremos de usar sus datos para esa finalidad. No podremos dejar de tratar los datos que la ley nos obliga a conservar o que son necesarios para cumplir el contrato con usted.

9. Cómo limitar el uso o la divulgación de sus datos

Lista de no contactar de Faro Local. Si responde BAJA, lo inscribimos sin costo en esta lista y dejamos de usar sus datos para prospección comercial, publicidad y mercadotecnia. Le confirmamos la inscripción por el mismo medio.
Registro Público para Evitar Publicidad. Es un registro de la Procuraduría Federal del Consumidor, ajeno a Faro Local, para números telefónicos; aplica a llamadas y mensajes publicitarios. Puede inscribirse en repep.profeco.gob.mx. Para que Faro Local deje de escribirle, lo más rápido es responder BAJA.

10. Cookies y tecnologías de rastreo

Faro Local no usa en este sitio cookies propias ni herramientas de publicidad, y no usa tecnologías de rastreo para identificarlo.

El sitio cuenta las visitas con la medición de Cloudflare (Cloudflare Web Analytics), que carga un pequeño programa en su navegador para saber cuántas visitas tiene cada página y qué tan rápido carga. Cloudflare declara que esa medición no usa cookies ni guarda nada en su navegador, y que no identifica a las personas por su dirección IP ni por su navegador. Faro Local solo ve cifras de conjunto, como el número de visitas, las páginas vistas, el país y el tipo de navegador.

El sitio está alojado en Cloudflare, un proveedor que guarda información principalmente en Estados Unidos y en Europa. Para mostrar la página y protegerla de ataques, Cloudflare procesa datos técnicos de cada visita (dirección IP, datos de enrutamiento del tráfico y datos de configuración de su navegador o dispositivo) y puede colocar cookies de seguridad estrictamente necesarias. Faro Local no usa esos datos ni esas cookies para identificarlo ni para enviarle publicidad. Usted puede bloquear o borrar las cookies, y bloquear la medición de visitas, en la configuración de su navegador; el sitio funciona igual.

El botón de WhatsApp de la página principal abre esa aplicación, que funciona conforme a sus propias políticas de privacidad.

11. Decisiones automatizadas

Faro Local no toma decisiones sobre usted sin la intervención de una persona. Los asistentes de inteligencia artificial se usan como apoyo para buscar y revisar perfiles públicos de negocios y para redactar y ordenar información. Todo lo que producen lo revisa una persona antes de usarse o enviarse.

12. Cuánto tiempo conservamos sus datos

Conservamos sus datos mientras dure la relación con usted y, después, durante el tiempo que las leyes fiscales y de protección al consumidor nos obligan a conservarlos. Pasado ese tiempo los bloqueamos y después los eliminamos.

Si le escribimos para ofrecerle el servicio y usted responde BAJA, eliminamos sus datos y conservamos solo el nombre de su negocio y su número de teléfono en la lista de no contactar. Si no responde, conservamos esos mismos dos datos únicamente para no volver a escribirle.

13. Cómo protegemos sus datos

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas. Dentro de Faro Local, la única persona con acceso a sus datos es el responsable; los proveedores de la sección 5 reciben solo lo necesario para cada tarea. Los dispositivos y las cuentas donde se guardan sus datos están protegidos con contraseña, y nunca le pedimos la contraseña de su cuenta de Google.

Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, se lo informaremos de inmediato y le diremos qué pasó, qué datos resultaron comprometidos, qué medidas tomamos, qué le recomendamos hacer y dónde puede obtener más información.

14. Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta misma página, con su fecha de actualización. Si usted es cliente con un servicio vigente, además se lo avisaremos por WhatsApp o por correo electrónico. Si el cambio implica usar sus datos para una finalidad nueva que requiera su consentimiento, se lo pediremos antes.